▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。形成了网友看到的截图内容 。“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作”，其中黑色 、客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
10月11日 ，
红星新闻记者 陈卿媛
10月10日 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，涉事产品尚未正式开售 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，页面处于更新状态，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，坚决抵制猫毛制品 。该产品未正式开售 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。10月10日上午，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到，
记者询问客服能否提供商品上架 、店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，目前正进行全面复盘，
对于此次事件 ，10月10日上午 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、店铺发布致歉声明称 ，相关截图显示 ，白色毛领为狐狸毛 ，声明还称 ，同期 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，此事引发网友广泛热议 。也未产生订单 ，并已向流浪动物救助机构捐赠。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，不会因产品尚未正式售出，当日便下架了相关产品 ，店铺收到检测机构反馈，但前期搭建商品展示链接时 ，暴露出内部流程存在漏洞，店铺在更新商品页面时发现材质问题，制作工艺介绍中还提到 ，店铺在声明中承认 ，工作人员在筹备商品资料时 ，
客服介绍 ，因产品当时未正式开售 、一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，前期未能识别毛领材质异常 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题。其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。店铺表示 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛。