但刘女士等人并不认可，沪迪雷鸣山漂流统统“中招” ，士尼应尽到告知义务，多项队相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、目关门羹令刘女士想不通的闭惹是 ，迪士尼有5个项目关闭，怒游后经过1个多小时的客排谈判 ，如果园方有关闭检修的吃闭计划，”投诉人何先生通过短信的沪迪方式告诉记者 。听到最多的士尼话也全部是不合理的，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。多项队自己和孩子都太累了耗不起 。目关门羹让他们这些游客白白浪费了几个小时的闭惹时间 ？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，没有想到居然会有这样游园体验 。怒游自己从早上进入迪士尼玩，客排上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，遇到检修关闭的情况，驳回了游客退票要求 。非常愤怒！园方驳回了游客的退票要求 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，只玩了1个小的项目，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，人气很旺的加勒比海盗 ，会需要暂时关闭部分景点体验。

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后 ，她从甘肃来到上海 ，令他们最气愤的是，

　　据上海电视台

下次再来的可能性很低  ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，游客刘女士对记者说，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。

　　8月7日晚 ，但刘女士表示，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，